Veelgestelde vragen

Ga naar https://online-instructie.vezelveiligheid.nl/#!/user/loginUser en klik vervolgens op wachtwoord vergeten? Na het invullen van uw e-mailadres ontvangt u per mail een nieuw wachtwoord. 

Let op: U kunt op de nieuwe website niet inloggen met de inloggegevens van de oude website. U dient eerst op de nieuwe website een nieuw persoonlijk account aan te maken voordat u kunt inloggen. Ga daarvoor naar https://online-instructie.vezelveiligheid.nl/#!/user/loginUser en klik op 'Registreer als persoon' (in de grijze balk onderaan de pagina).

Als onderdeel van de registratieprocedure ontvangt u een activatiemail. Pas wanneer u klikt op de link in deze activatiemail wordt uw account geactiveerd en kunt u er mee werken.

Heeft u geen activatiemail ontvangen? Volg dan eerst de instructies die gegeven zijn bij de vraag ‘Ik ontvang geen e-mail van Vezelveiligheid?’

Indien u daarna nog steeds geen activatiemail heeft ontvangen, vul dan het formulier in en omschrijf duidelijk uw probleem in het daarvoor bestemde veld. 

Er zijn momenteel twee online instructies, namelijk over Adembescherming en Emissiebeheersing. De instructie Adembescherming is verplicht gesteld in het Certificatieschema Asbest voor DAV, DTA en DIA. De instructie Emissiebeheersing is niet verplicht. 

Een online instructie bestaat uit twee delen, met daartussen een periode van 8 weken. De periode tussen deel 1 en 2 is met name bedoeld om de bewustwording en houding & gedrag nog een keer te benadrukken. 

Na het volgen van deel 1 van de instructie ontvang je een certificaat van deelname voor het eerste deel. Dit certificaat is geldig gedurende 12 weken. De deelnemer ontvangt 8 weken na deel 1 een uitnodiging voor deel 2. Na het volgen daarvan volgt het certificaat van deelname waaruit blijkt dat de gehele instructie is doorlopen.

Probeer een andere browser, met name als u Internet Explorer 8 nog gebruikt. Internet Explorer 8 draait enkel op Windows XP en deze wordt officieel niet meer ondersteunt door Microsoft. De site zou het gewoon moeten doen in Internet Explorer 8, maar de praktijk leert dat dit op sommige werkstations niet meer werkt.

Kijk eerst of je vraag al aan de orde komt op deze FAQ pagina. Is dat niet het geval, stuur dan een e-mail aan info@vezelveiligheid.nl. Je ontvangt een reactie binnen 2 werkdagen.

Staat uw vraag/probleem niet bij de onderwerpen of is uw vraag/probleem niet opgelost met het antwoord op de betreffende vraag?

Vul het contactformulier dan in geef een duidelijke beschrijving van uw vraag of probleem in het daarvoor bestemde vak. Vergeet u niet eventueel relevante bijlagen (bijvoorbeeld certificaat DAV, DTA, Adembescherming of Emissiebeperking) bij te voegen? 

Om zichtbaar te zijn in het bedrijfsaccount dient er een koppeling te worden gemaakt vanuit het persoonlijk account (van een medewerker) met het bedrijfsaccount. Zijn de gegevens van een persoon niet zichtbaar dan is het persoonlijk account dus niet gekoppeld aan het bedrijfsaccount.

Graag de volgende zaken eerst controleren:

• Heeft de persoon een persoonlijk account?
• Is een koppeling gemaakt met het (juiste) bedrijfsaccount?

Aan een bedrijfsaccount kunnen persoonlijke accounts worden gekoppeld. Ieder bedrijf kan een bedrijfsaccount aanmaken. Een bedrijf kan maar één account hebben. Heeft uw bedrijf nog geen account, druk dan op de knop "Registreer bedrijf" (inlogscherm). U moet dan een formulier invullen en u ontvangt vervolgens bericht van het secretariaat. Bedrijven die al een account hadden voor 19 september 2017, hebben ook een account in de nieuwe online-omgeving en kunnen met dezelfde gegevens inloggen.

Dat is mogelijk via de functie "Profiel aanpassen". Een persoonlijk account kan aan meerdere bedrijven worden gekoppeld. Zowel de persoon als het bedrijf kan de koppeling ongedaan maken. 

Het certificaat van de online instructies Adembescherming en Emissiebeperking kun je zelf downloaden door in te loggen op jouw (persoonlijk) account. Op het dashboard zijn de door jou behaalde certificaten zichtbaar en kun je deze downloaden.

Als bij registratie van uw account de naam en/of geboortedatum onjuist of onvolledig is ingevuld, staat dit ook niet juist op het certificaat. De gegevens kunnen door het secretariaat worden aangepast. Mail de volgende gegevens aan info@vezelveiligheid.nl: kopie van het certificaat met de ontbrekende gegevens, het mailadres en / of gebruikersnaam en de juiste naam en / of geboortedatum. U ontvangt een reactie binnen 3 werkdagen, waarna u een certificaat met de juiste gegevens kunt downloaden.

Per 19 september 2017 is de website van Vezelveiligheid vernieuwd. Op de nieuwe website zijn ook de online instructies Adembescherming en Emissiebeperking ondergebracht. Iedere werknemer dient op deze nieuwe website een nieuw persoonlijk account aan te maken. Met je persoonlijke account kun je de online instructies maken en kun je op je eigen dashboard zien welke certificaten je hebt behaald. Je kunt de certificaten hier ook zelf downloaden.

In het persoonlijke account kan een werknemer zich koppelen aan een bestaand bedrijf dat een bedrijfsaccount heeft. Wanneer werknemers deze koppeling hebben gemaakt, ziet men in het bedrijfsaccount welke personen aan het bedrijf zijn gekoppeld.

Gebruik een persoonlijk uniek e-mailadres. Dit adres is niet inzichtelijk voor de bedrijven waarmee u uw account koppelt. Er kan per e-mailadres maar één account worden aangemaakt. Onthoud uw inloggegevens!

Dat is niet mogelijk. Uw persoonsgegevens zijn niet te wijzigen. In bijzondere gevallen kan via een mail aan info@vezelveiligheid.nl  worden verzocht om bepaalde gegevens te wijzigen. Uiteraard is het wel mogelijk om de koppeling van uw persoonlijke account met één of meerdere bedrijven te wijzigen. Log in om je profiel te wijzigen.